Reparatur / Austausch

Falls Sie wider Erwartens ein defektes Produkt erhalten haben, das innerhalb der Gewährleistung/Garantie einen Fehler aufweist, reparieren wir Ihnen das Produkt bzw. nehmen einen Austausch vor.

Damit wir eine möglichst schnelle Abwicklung der Reparatur bzw. des Austausches garantieren können, füllen Sie bitte den Online-Antrag aus. Eine große Hilfe ist dabei die genaue Beschreibung des Defektes. Sie erhalten eine RMA-Nummer, die Sie bitte auf das zurückgesendete Paket schreiben. Außerdem drucken Sie bitte den Rücksende-/Rückerstattungsantrag aus und fügen diesen der Rücksendung bei. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben führen wir die Reparatur bzw. den Austausch durch.